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Retours

Les produits doivent être retournés avec emballage et étiquettes d'origine, sous peine de ne pas être validés conformes par notre équipe technique. Les produits de type sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés.

Procédure:

1. Pour nous retourner un produit nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante: commande@ht-online.be en précisant le N° de facture ou commande, échange (taille, couleur, autre produit) ou le remboursement (droit de rétractation 14 jours).

2. Votre demande faite, vous pouvez nous retourner vos produits à l'adresse suivante:

Service Retour HT-ONLINE
Rue de la chaussée 31
7000 MONS

3. A la réception de votre produit notre service client confirmera en vous notifiant d'un e-mail. Un de nos opérateurs vérifiera l'état de conformité du produit.

Tout colis envoyé hors de cette procédure ne pourra être traité.
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